为什么没有顾客?为什么顾客都不来我们美容院?如何才能开发新顾客?可以说这些是每个美容院经营者都在发愁研究的问题。大街上各种各样的宣传单,网络上夸大其词的推广广告,千姿百态的营销拓客方式,无不是为了吸引消费者。今天雪依氏美容院小编就吸客、纳客、留客,为大家分享一些心得,供大家参考。

面对激烈的竞争市场,我们不可能把每家的拓客方式都模仿过来,不切实际、也不见得有用,我们不妨去了解一下,那些成功的美容院,为什么能把美容院扩张那么大,为什么每天都是门庭若市,她们是产品优质、还是服务专业,又或者是经营管理有计划,这些都是值得我们去学习的,没有找到成功美容院的精髓,我们模仿的再像也无用。

新客开发是每个美容院都需求的,只要有女人的地方就有美容院,美容院在中国的市场量有多少?并没有具体的统计,因为美容行业本身就是一个特殊的行业,所以并没有专门的规章管理。新客对于美容院的重要性不言而喻,所以面对市场的需求,这几年也出现了那种专门做活动营销的公司,就是专门为美容院做吸引客源的方案。没错,短时间内确实见效了,也有了客源,营业额也都提升了,但是随之而来的又是各种问题,真正留下的顾客并没有几个,美容院经营者又开始发愁了,还是没有解决根本问题。

作为美容院的经营者,解决生存需求是没有问题的,但是美容院连业绩都没有,又何谈其他呢?如今很多美容院都想一步登天,天天想着来新客户,但是从来没有想过要如何维护老顾客,这样的现象在大多数中小型美容院中存在,试想一下如果美容院每天都会不断的进来新客,首先,先不谈美容院的美容师、床位是否够顾客使用,要知道现在的顾客都喜欢快,没有人愿意一直等着你,而且,每天都有新顾客,那么面对老顾客的时候,你自然就会没有那么多的耐心,在服务上也没有以前细致,美容院将重心放在新顾客,最后新顾客没留住,老顾客没有维护好,得不偿失。 

如果经营者不想每天为了拓新客而烦恼,那么就要从基本功做起,把我们的专业度以及综合素质都提上去。如果你遇到的顾客比美容师还专业,又如何能保证美容院留住顾客呢?来美容院的顾客很多并不是真正的为了美容,有的顾客是想减轻一下长久的压力,而美容师这时候的知识面就要展现出来了,想要提高你的业绩,就必须让顾客得到内心真正的满足。

美容院在拓新客的同时,也必须维护好老顾客,提升美容院的服务品质,充实美容院内在,改变思维观念,这才是美容院的经营之道。