大家好呀,我是电商少女,今天呢,想和各位电商老铁们说说--------京东售后退货、维修换新的东西都去了哪里?

是修好了再卖?还是京东跟厂家存在保险协议,保修期内损耗归厂家负责?

我是非常满意京东服务的硬核用户……钻石 + plus了。

但是我隐隐有点担忧。七天无理由退的,无所谓,这个清理一下重新上架也合理。

最近我遇到几个服务实在太好了。我有点担心。举几个例子:

1、海盗船鼠标,用了9个月(真不是黑海盗船,一套键鼠分别买的,都坏了)。申请维修,说是旧款没货了,可以给我换新款或者退款,但是要扣1块包装费。我申请了退款。

2、海盗船机械键盘,保修2年。我用了1年,有点接触不良,申请维修。第二天京东就上门回收,第二天晚上客服就来电话,说维修时间太长,而且该款式的键盘已经没了,给我退款(注意是全款)

3、技嘉主板,机器长期闲置放家里。一天亲戚来了,开给他用,发现坏了。保修3年,才用了1年半,申请维修。京东上门回收,后面也是说维修时间过长为了不用我等待,给我寄了块新的回来。

那么问题来了,这些回收的东西去哪了?

一位京东前员工是这样说的:

以上是京东前售后职员的说法,大家的看法呢?欢迎大家留言哦!